Termini di cancellazione, costi e rimborsi
Ci impegniamo a offrire esperienze uniche e indimenticabili in Calabria.Di seguito, trovi i termini di cancellazione, costi e penalità per garantirti la massima trasparenza.Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare la prenotazione.
Panoramica
La prenotazione delle esperienze sensoriali offerte da Calabria Blind Experience è soggetta ai termini di cancellazione indicati al momento della prenotazione. Tuttavia, in circostanze eccezionali, potrebbero essere applicati termini di cancellazione diversi, come descritto in questa sezione. Se un evento su larga scala rende impossibile l’erogazione del servizio o la partecipazione a una delle nostre esperienze enogastronomiche, potrebbe essere concesso un rimborso totale o parziale, un credito per un’altra esperienza futura o altre compensazioni, indipendentemente dai termini standard di cancellazione.
Questi termini si applicano a tutte le prenotazioni effettuate per esperienze enogastronomiche a partire dalla data di pubblicazione di questi termini o successive, salvo diversa indicazione.
Le presenti condizioni spiegano come vengono gestiti i rimborsi nel caso in cui la partecipazione a un evento venga annullato o se emergono altri problemi relativi all’evento.
Quali situazioni sono coperte
I seguenti eventi sono coperti dai presenti Termini qualora abbiano un impatto sull’area in cui si svolge l’esperienza enogastronomica e rendano tecnicamente o legalmente impossibile partecipare all’esperienza prenotata:
•Cancellazione dell’evento: Se l’organizzatore cancella l’evento, il partecipante riceverà automaticamente un rimborso totale.
•Problemi durante l’evento: Se si verifica un problema che rende impossibile proseguire l’evento, potrà essere valutata una richiesta di rimborso totale o parziale, a seconda della gravità del problema e dell’impatto sul partecipante.
•Emergenze sanitarie pubbliche ed epidemie dichiarate: Epidemie, pandemie e emergenze sanitarie dichiarate ufficialmente dalle autorità competenti. Non sono incluse malattie endemiche, come l’influenza stagionale.
•Restrizioni di viaggio governative: Limitazioni imposte da un’agenzia governativa, come un ordine di evacuazione o restrizioni che impediscano di raggiungere l’area dove si svolge l’esperienza.
•Azioni militari e altri atti ostili: Atti di guerra, ostilità, invasioni, guerre civili, attacchi terroristici, sommosse e insurrezioni.
•Interruzione su larga scala di servizi essenziali: Interruzioni prolungate di utenze fondamentali come acqua ed elettricità che impattino sull’area geografica interessata.
•Catastrofi naturali: Disastri naturali gravi come terremoti, inondazioni, incendi su larga scala o altre calamità naturali che rendano impossibile partecipare all’esperienza.
Cosa succede se una prenotazione è interessata da un Evento coperto
Nel caso in cui dovesse verificarsi una delle situazioni descritte pocanzi, Calabria Blind Experience esaminerà la situazione per determinare l’applicabilità dei presenti Termini. Se confermato, gli utenti potranno cancellare la prenotazione e ricevere un rimborso parziale del 50% del costo dell’esperienza.
Per cancellazioni effettuate prima dei 14 giorni, verrà rimborsato l’intero importo.
Calabria Blind Experience monitorerà la situazione e aggiornerà i Termini di cancellazione se necessario.
Se ritieni che i Termini si applichino alla tua prenotazione, contattaci per verificare la tua idoneità al rimborso o ad altre forme di compensazione.
Cosa non è coperto
Il biglietto è rimborsabile per l’intero importo fino a 14 giorni prima dell’inizio dell’evento per cui è stato acquistato. Dopo questo termine, non sarà possibile richiedere il rimborso della prenotazione.
Ecco alcuni esempi di situazioni comuni non coperte dai presenti Termini di rimborso:
• Impossibilità di partecipare per motivi personali: Come infortuni o malattie non legate a emergenze sanitarie pubbliche.
• Obblighi governativi personali: Richieste di comparizione in tribunale o altri impegni legali non collegati all’evento o all’area in cui si svolge.
• Interruzioni nei trasporti: Scioperi o chiusure stradali non causate da eventi naturali o azioni militari.
Politica di Rimborso
Il cliente ha diritto a richiedere un rimborso entro 14 giorni prima della data dell’evento. Dopo questo termine, non sarà possibile ottenere un rimborso, né totale né parziale.
Per ricevere un rimborso, il partecipante può contattarci direttamente con una richiesta entro il termine stabilito, contattandoci via mail all’indirizzo info@calabriablindexperience.com. Eventuali problemi durante l’evento devono essere segnalati entro 72 ore dall’accaduto, fornendo prove pertinenti (ad es. fotografie o conferma da parte di altri partecipanti).
Esamineremo attentamente la richiesta e forniremo una decisione definitiva in merito all’eventuale rimborso.
Altre informazioni importanti
Questi Termini non limitano i tuoi diritti previsti dalla legge locale, e le decisioni prese da Calabria Blind Experience in base ai presenti Termini non pregiudicano i diritti che ti spettano per legge.
Queste condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate a partire dalla data di entrata in vigore delle stesse. Non copriamo problemi causati dal partecipante, dai suoi compagni o da circostanze che dipendono da terzi. Inoltre le richieste di rimborso fraudolente costituiscono un atto illecito e saranno soggette a provvedimenti legali conformi alle normative vigenti.
Le decisioni prese in base a queste condizioni sono vincolanti, ma non influiscono su eventuali altri diritti contrattuali o legali. I diritti e gli obblighi stabiliti nei presenti Termini non possono essere trasferiti o ceduti a terzi.
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo ai termini di cancellazione, i costi o eventuali penali, ti invitiamo a contattarci senza esitazione al nostro indirizzo email. Saremo lieti di assisterti.
Siamo entusiasti di accompagnarti in un viaggio sensoriale unico, alla scoperta delle eccellenze calabresi.
Grazie a te, Calabria Blind Experience diventa un’icona di eccellenza e inclusività. Siamo grati di averti come parte attiva di questa straordinaria avventura.